Jogador perde 15 anos de jogos digitais do Xbox e arquivos do OneDrive após ataque hacker na conta Microsoft

Coleção de games de uma década se esvai em minutos

Um jogador identificado pelo nick Squirrel Mort vivenciou um pesadelo digital: após ter sua conta Microsoft invadida por hackers, ele perdeu toda a sua biblioteca de jogos acumulada ao longo de 15 anos, desde a era do Xbox 360. O prejuízo financeiro, estimado em milhares de dólares, foi agravado pela incapacidade de recuperar o acesso aos seus games, segundo relatos compartilhados nas redes sociais.

Mudanças de segurança impedem recuperação

De acordo com o suporte da Microsoft, o ataque hacker envolveu a alteração de dados cruciais de segurança, como o e-mail vinculado à conta. Essa ação tornou impossível para Mort reaver o controle. A empresa informou que a única solução seria a criação de uma nova conta, resultando na perda definitiva de todos os jogos digitais adquiridos.

Impacto vai além dos games

A conta Microsoft de Squirrel Mort também servia como porta de entrada para outros serviços, como o OneDrive. Com a invasão, ele perdeu todos os arquivos pessoais que havia armazenado na nuvem. A Microsoft justificou a impossibilidade de recuperação dos dados alegando que o Acordo de Serviços, aceito pelos usuários, possui protocolos de segurança rígidos que impedem a modificação ou restauração de configurações após alterações, mesmo as maliciosas. Engenheiros da empresa também não conseguem acessar arquivos encriptados por questões de privacidade.

Um problema recorrente e sem solução aparente

Jez Corden, funcionário do Windows Central, confirmou que investiga casos semelhantes há quase um ano, buscando uma solução para esses incidentes. Até o momento, Mort e outros jogadores afetados permanecem sem seus bens digitais. Na plataforma da Sony, relatos de ataques também são frequentes, com contas de jogadores sendo vendidas em mercados ilegais, e em alguns casos, atendentes de suporte teriam sido acusados de colaboração com criminosos.

Prevenção é a melhor defesa

Especialistas em segurança recomendam a ativação da autenticação de dois ou mais fatores em todas as contas, além da revisão periódica das configurações de segurança. Evitar o uso da mesma senha em diferentes serviços é outra medida crucial para mitigar os riscos de ter coleções digitais, como a de jogos, perdidas para sempre.